Refund Policy
Política de Reembolso
Last updated: April 2026
Right of Withdrawal (Mexican Law)
Mexican consumer law (LFPC Article 56) provides a 5 business day right of withdrawal from the date of purchase. To exercise this right, email thepiratepass@gmail.com with your pass code. After this period, refunds are limited to the exceptions listed below.
Treasures & Availability
Treasures included in the Pirate Pass are provided by independent businesses. Each business sets its own limited number of redemptions. Treasures may change, sell out, or end at any time once the redemption limit is reached. These variations are a normal part of the Pirate Pass program and do not qualify for a refund.
Pass Usage
The Pirate Pass is sold in two tiers. Founder passes (first 100 buyers): 500 MXN one-time, valid for one year from the date of purchase. Post-founder passes: 500 MXN/month, recurring subscription, valid as long as the subscription is active. During an active pass period, customers may explore and redeem available treasures. Non-use of the pass does not qualify for a refund.
Exceptions
In rare cases of billing errors or duplicate charges, contact us at thepiratepass@gmail.com and we will review your case.
Última actualización: abril 2026
Derecho de Retractación (Ley Mexicana)
La Ley Federal de Protección al Consumidor (Artículo 56) otorga un derecho de retractación de 5 días hábiles desde la fecha de compra. Para ejercer este derecho, envía un correo a thepiratepass@gmail.com con tu código de pase. Después de ese plazo, los reembolsos se limitan a las excepciones listadas abajo.
Tesoros y Disponibilidad
Los tesoros incluidos en el Pirate Pass son proporcionados por negocios independientes. Cada negocio establece su propio número limitado de canjes. Los tesoros pueden cambiar, agotarse o finalizar en cualquier momento una vez alcanzado el límite de canjes. Estas variaciones son una parte normal del programa y no califican para un reembolso.
Uso del Pase
El Pirate Pass se vende en dos modalidades. Pase fundador (primeros 100 compradores): 500 MXN una sola vez, válido un año desde la fecha de compra. Pase post-fundador: 500 MXN/mes, suscripción recurrente, válido mientras la suscripción esté activa. Durante un período activo del pase, los clientes pueden explorar y canjear los tesoros disponibles. La falta de uso del pase no califica para un reembolso.
Excepciones
En casos raros de errores de facturación o cargos duplicados, contáctanos a thepiratepass@gmail.com y revisaremos tu caso.