Terms of Service
Términos de Servicio
Last updated: April 2026
The Pirate Pass is operated in Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico. Contact: thepiratepass@gmail.com
1. The Service
The Pirate Pass is a digital promotional pass that provides access to exclusive treasures — discounts, free items, tastings, and upgrades — at participating businesses in Playa del Carmen, Mexico.
Founder Price: 500 MXN for 1 full year — locked in for life, for the first 100 pass holders only. Once the first 100 passes are sold, this price will not be available again. If you are reading this and the pass is still available at 500 MXN, you are one of the founding members.
Pass holders browse treasures at thepiratepass.app, then visit any participating merchant and display their QR code. The merchant scans the QR code on their device to verify the pass and unlock the treasure. No app download required — everything runs in your browser.
2. Right of Withdrawal
In accordance with Article 56 of Mexico's Federal Consumer Protection Law, you have 5 business days from the date of purchase to cancel your Pirate Pass for a full refund. To exercise this right, email thepiratepass@gmail.com with your pass code and purchase date.
3. Eligibility
You must be at least 18 years old to purchase a Pirate Pass. By purchasing, you confirm you are 18 or older. Treasures involving alcohol are subject to legal age requirements.
4. Redemptions
Each participating business offers a limited promotion called a "Treasure." Unless otherwise stated, each treasure may be redeemed once per Pirate Pass. Businesses may set a maximum number of redemptions. Once the limit is reached, the treasure may no longer be available. Treasures are subject to business operating hours and availability.
5. Participating Businesses
All businesses in the Pirate Pass program operate independently. The Pirate Pass acts solely as a promotional platform connecting customers with local businesses. Participating businesses may change, update, or end their treasures at any time.
6. Merchant Obligations
By listing a treasure on The Pirate Pass, merchants represent and warrant that they are legally authorized to work in Mexico or offer limited products and services, that they comply with all applicable federal, state, and municipal laws, and that they have the legal right to conduct business here. The Pirate Pass does not verify the legal status of participating merchants and accepts no liability for merchants operating in violation of any law. Merchants are solely responsible for their own legal compliance, including but not limited to tax obligations, business permits, immigration status, and health and safety regulations.
7. Customer Responsibilities
Customers must present their Pirate Pass code when redeeming a treasure. Customers agree to behave respectfully toward participating businesses and their staff. Businesses reserve the right to refuse service for inappropriate behavior or violation of their policies.
8. Changes
The Pirate Pass may update participating businesses, treasures, and map locations at any time. The program is designed as a dynamic experience where treasures may appear, disappear, or change.
9. Limitation of Liability
The Pirate Pass is not responsible for the quality, safety, or availability of goods and services provided by participating businesses. All transactions are between the customer and the business.
10. Contact
Questions? Email thepiratepass@gmail.com
11. Independence & Trademarks
The Pirate Pass is an independent loyalty program operated in Playa del Carmen, Mexico. It is not affiliated with, endorsed by, or sponsored by The Walt Disney Company, Pirates of the Caribbean, or any other entertainment property. All third-party trademarks remain the property of their respective owners.
Última actualización: abril 2026
The Pirate Pass opera en Playa del Carmen, Quintana Roo, México. Contacto: thepiratepass@gmail.com
1. El Servicio
The Pirate Pass es un pase promocional digital (500 MXN, válido 1 año) que brinda acceso a tesoros exclusivos — descuentos, artículos gratis, degustaciones y mejoras — en negocios participantes en Playa del Carmen, México.
Los portadores del pase navegan los tesoros en thepiratepass.app, muestran su código único al comerciante, y el comerciante lo verifica en nuestra plataforma. Funciona en cualquier dispositivo — sin descargar aplicación.
2. Derecho de Retractación
De acuerdo con el Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor de México, tienes 5 días hábiles desde la fecha de compra para cancelar tu Pirate Pass y recibir un reembolso completo. Para ejercer este derecho, envía un correo a thepiratepass@gmail.com con tu código de pase y fecha de compra.
3. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para comprar un Pirate Pass. Al comprar, confirmas que tienes 18 años o más. Los tesoros que involucren alcohol están sujetos a los requisitos legales de edad.
4. Canjes
Cada negocio participante ofrece una promoción limitada llamada "Tesoro." Salvo que se indique lo contrario, cada tesoro puede canjearse una sola vez por Pirate Pass. Los negocios pueden establecer un número máximo de canjes. Una vez alcanzado el límite, el tesoro podría dejar de estar disponible. Los tesoros están sujetos al horario de operación y disponibilidad del negocio.
5. Negocios Participantes
Todos los negocios que participan en el programa Pirate Pass operan de manera independiente. The Pirate Pass actúa únicamente como una plataforma promocional que conecta a los clientes con negocios locales. Los negocios participantes pueden cambiar, actualizar o finalizar sus tesoros en cualquier momento.
6. Obligaciones del Comerciante
Al listar un tesoro en The Pirate Pass, los comerciantes declaran y garantizan que están legalmente autorizados para trabajar en México u ofrecer productos y servicios limitados, que cumplen con todas las leyes federales, estatales y municipales aplicables, y que tienen el derecho legal de realizar negocios aquí. The Pirate Pass no verifica el estatus legal de los comerciantes participantes y no acepta responsabilidad alguna por comerciantes que operen en violación de cualquier ley. Los comerciantes son los únicos responsables de su propio cumplimiento legal, incluyendo pero no limitado a obligaciones fiscales, permisos comerciales, estatus migratorio y regulaciones de salud y seguridad.
7. Responsabilidades del Cliente
Los clientes deben presentar su código de Pirate Pass al canjear un tesoro. Los clientes aceptan comportarse de manera respetuosa con los negocios participantes y su personal. Los negocios se reservan el derecho de negar el servicio por comportamiento inapropiado.
8. Cambios
The Pirate Pass puede actualizar los negocios participantes, los tesoros y las ubicaciones en cualquier momento. El programa está diseñado como una experiencia dinámica donde los tesoros pueden aparecer, desaparecer o cambiar.
9. Limitación de Responsabilidad
The Pirate Pass no es responsable de la calidad, seguridad o disponibilidad de los bienes y servicios proporcionados por los negocios participantes. Todas las transacciones son entre el cliente y el negocio.
10. Contacto
¿Preguntas? Escribe a thepiratepass@gmail.com
11. Independencia y Marcas Registradas
The Pirate Pass es un programa de lealtad independiente operado en Playa del Carmen, México. No está afiliado, respaldado ni patrocinado por The Walt Disney Company, Piratas del Caribe ni ninguna otra propiedad de entretenimiento. Todas las marcas registradas de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.